第432章 缺个首席体验官
('回到蒋坤的办公室，陈晨仔细询问了关于退定金的事情。<br /><br />他觉得卫筱的决定没毛病。<br /><br />现在车子的销量太高，确实存在失真的情况。<br /><br />不排除其中有很多人是心血来潮，或者纯粹是搞效果的情况。<br /><br />一万块钱说多也不多，说少也不少，该退也得退。<br /><br />这个决定的初衷是好的，不过却存在一些弊端。<br /><br />如果真的按照卫筱的意思，随时随心退，一定会出现吊诡的情况。<br /><br />风盾汽车的销量很有可能被推导一个原本不属于他们的位置，甚至有可能照着两三百万辆的数字去。<br /><br />毕竟汽车行业不是网购，需要刷销量。<br /><br />眼看着两百万订单到手，陈晨把裤衩当了用来建工厂。<br /><br />结果一到交付日期，订单只剩一千五。<br /><br />随心退也不是个办法。<br /><br />“这样，你给退款设置一个规则。”陈晨出手。<br /><br />蒋坤一脸有完没完的表情：“什么？”<br /><br />“已交付的定金可以退，但需要客户在社交平台发布一则退款声明，阐述退款原因，将截图发给客户认证之后才可以全额退款。”<br /><br />“为……为什么？”蒋坤不明白。<br /><br />“因为这样可以有效排除捣乱的人，能给真正冲动消费的留出后悔的余地。”<br /><br />蒋坤觉得自己的眼界又打开了。<br /><br />当初交定金的时候，用户是签署了协议的。<br /><br />现在退定金，做出一个退款声明的机制，相当于双方解除了合同。<br /><br />这个过程并不需要用户真是付出什么，只需要一点时间而已。<br /><br />真正想退单的客户，这点时间肯定是有的。<br /><br />而那些想通过下定捣乱的人，本就想白嫖，让他们在公开平台发布退款声明，等于在消耗他们的公共关系。<br /><br />这样可以杜绝一些恶意刷单的现象。<br /><br />蒋坤觉得这个机制很好，但他不准备执行。<br /><br />“您别跟我交代，这个事儿是宋总在处理，我挣的是营销总监的钱。”<br /><br />“谁说这不算是营销了？”<br /><br />“？？”<br /><br />陈晨露出标志性的表情：“退一万单，就是一万份广告，怎么不算营销呢？”<br /><br />蒋坤后知后觉，拍手叫绝。<br /><br />还得是你！<br /><br />营销也要用白嫖的！<br /><br />虽然这个机制有用，但也就有一点，起不到什么决定性的作用。<br /><br />不过这是站在订单管理的角度去想的。<br /><br />如果站在营销的角度讲，这个机制又是一招妙棋。<br /><br />用户退款发布声明，好赖也是广告。<br /><br />而且这种反常规做法，后续可以跟进的营销切入点也很多。<br /><br />说白了就是存在玩梗的基础。<br /><br />甭管好的坏的，流量是真的。<br /><br />考虑片刻之后，蒋坤决定接下这个活儿，并且亲自操刀退款机制。<br /><br />“对了，陈总，提醒你一下，卫总准备在一个周之后开始实测，测试场地都比较地狱，您最好调教一下车子。”<br /><br />“你拿营销总监的工资，就不要操心董事长的事儿了。”<br /><br />“切……”<br /><br />看着陈总离开会议室，蒋坤心说这个人是一点亏都不吃啊。<br /><br />……<br /><br />10月5号。<br /><br />三辆测试车从工厂出发，前往位于西部的九原市。<br /><br />值得注意的是，这批车没有使用空运和陆运的方式，而是自行前往。<br /><br />三位司机分别选择三条路线，全程均在2000公里以上，行车过程全程都在卫筱的账号直播。<br /><br />而蒋坤带领的直播团队先于车组率先到达九原市，架设好了机位，做好了后续的直播准备工作。<br /><br />有什么说什么，卫总这次对于直播测试的重视程度不是开玩笑的。<br /><br />之前直播卖车的时候，她都没这么上心过。<br /><br />因为来之前卫总说的很清楚，这次直播硬件的预算不设限。<br /><br />蒋坤便斥巨资购置了几台高速摄像机，安置在了场地的每一个角落。<br /><br />当卫筱带着宋杰来到九原市的时候，对于蒋坤的工作也颇为满意。<br /><br />“很好！我这企业办的不怎么样，但主播当的越来越像样了。”<br /><br />蒋坤一个劲点头：“是的，这次的直播硬件是院线级的，我还联系了平台架设了专线，保证直播间的观看体验。”<br /><br />卫筱指桑骂槐：“没想到啊，我司最喜欢摸鱼的人，完成上级的指示却最认真，反观……”<br /><br />宋杰知道这是点他呢，有气无力。<br /><br />“我也想认真，关键是您的决策让我认真不起来啊。”<br /><br />认真？<br /><br />我不撂挑子就不错了，你还要啥自行车？<br /><br />不带你们这样的。<br /><br />当初卫总你说要直播测试。<br /><br />行，我忍了。<br /><br />后来你又要说在地狱测试。<br /><br />行，我也忍了，还帮你安排了场地。<br /><br />结果你让我联系的场地，竟然是这种！<br /><br />宋杰看着眼前这个封闭园区，只觉得心要碎了。<br /><br />这是一个略显荒凉的模拟场地，全长十公里，全路段封闭。<br /><br />打眼一看，还以为哪条没修好的国道。<br /><br />可实际上，这里是一机厂的产业园，正名叫第一机械集团装甲车辆耐久性试验基地。<br /><br />说白了，就是测坦克的地方。<br /><br />一机厂所有的轻型坦克在下线之前，都会在这条道路上进行耐久性测试。<br /><br />十公里的路段，只有两公里是铺装路段。<br /><br />剩下的八公里有石子铺成的按摩路，有钢筋铺成的搓衣板路，还有各种艰难险阻，路况都不能用恶劣来形容了。<br /><br />宋杰在联系一机厂租场地的时候心里一个劲的犯嘀咕。<br /><br />到了现场一看，他的心更是拔凉拔凉的。<br /><br />“小老板，没有你这样的，新车一下线就放到这种道上，这不是找死吗？”<br /><br />卫筱嘴角露出一抹笑容。<br /><br />心说你就偷着乐吧。<br /><br />也就是人家一机厂说越野场地当期很满，不对外出租。<br /><br />否则今天就在炮弹坑那个园区直播了。<br /><br />“我觉得很好嘛，最严苛的测试，才能对消费者完全的负责。”<br /><br />“话是没错，可是这种路况，对于小轿车来说有点太严苛了。”<br /><br />宋杰指了指眼前的石子儿路。<br /><br />“咱卖的好歹是三十万的豪华车，谁会买车去这种破路上开？”<br /><br />卫筱摆摆手：“客户就可以不要，但咱们不能没有，你就说石子路算不算路吧？”<br /><br />宋杰哑口无言，洋娃娃这才挤眉弄眼。<br /><br />她何尝不知道这种路段太过于强求小轿车了？<br /><br />关键是你不强求，用户是真的下单啊。<br /><br />等待测试的这段时间，app上的下定量还在嗷嗷往上涨。<br /><br />卫筱一度以为货币贬值了。<br /><br />这种疯狂的销量，会让她负债累累。<br /><br />所以这条地狱般的非常规路线，就是一块磨刀石。<br /><br />既能磨掉消费者对于风盾汽车那离谱的滤镜，也能磨掉自己身上本不应该负担的债务。<br /><br />“道理我都懂，问题是……”<br /><br />“你可别磨叨了，去让李东平准备吧。”<br /><br />卫筱这次出征九原，带来了庞大的阵容。<br /><br />直播保障方面有蒋坤专业团队，而测试保障团队，除了晨盾的专业工程师之外，还有陈晨的司机。<br /><br />李东平的驾驶技术无出其右，再加上他多年服役的经历，具备常人没有的反应能力。<br /><br />这种极限路段，正需要他这种过硬的素质。<br /><br />不多时，李东平穿戴好了防护设备，抱着头盔来到卫筱面前。<br /><br />“报告卫总，一号驾驶员准备就绪！”<br /><br />“嗯，我没有别的要求，只有一件事，油门焊死使劲造！”<br /><br />“明白！”<br /><br />李东平坐进还带着点工业气息的新车里，看着真皮的内饰和电视机一样大的屏幕，心中着实有点舍不得。<br /><br />不得不说。<br /><br />陈总是真的牛逼。<br /><br />作为一个专职司机来说，他对车辆的理解是所有工种中最深的。<br /><br />这辆车给他的第一感觉就是舒服。<br /><br />有的车看似很豪华，但实际驾驶体验不怎么滴，尤其是陈总的那几辆豪车，狗都不开。<br /><br />相反，车辆舒适性做的最好的，反而是那些二三十万的畅销车。<br /><br />而这辆车，在舒适性上又上了一个台阶。<br /><br />无论是坐姿角度，还是机械结构，仿佛就像是天生为装载人设计的。<br /><br />做进车里，李东平感觉自己身上没有一处肌肉是主动发力的，全都有机械装置作为承载。<br /><br />这可能就是他们所说的人体工学。<br /><br />除此之外，车辆机械的设计也没整那些花里花哨的。<br /><br />启动键、档位和方向盘这些常规构建，也都按照正常的设计逻辑处理。<br /><br />不像有的车厂，没活硬整。<br /><br />方向盘整个方的，甚至是不规则集合体，握起来极不舒适。<br /><br />这辆车就不一样了。<br /><br />李东平单手托在方向盘上，可以很轻易的搓动方向盘。<br /><br />但方向盘的反馈又不会轻飘飘，厚重感十足。<br /><br />既能让驾驶员单手装逼，又兼顾了安全性。<br /><br />正当李东平细细体验这辆座驾的时候，直播间的网友们也身临其境。<br /><br />因为蒋坤设置了ar视角，所有观众都能和李东平感受到第一视角。<br /><br />‘这车真勾八帅。’<br /><br />‘不是，这真是三十万的配置吗？我的帕拉梅拉立刻不香了。”<br /><br />‘都闪开，我尿黄，我来滋。’<br /><br />‘理中客，这个内饰的感觉真不虚百万级的豪车。’<br /><br />‘小太子奶的审美有点东西，不过花里胡哨的我们见得多了，汽车最重要的还是性能。’<br /><br />‘测试的场地有点东西，我感觉大概哦绿要翻车。’<br /><br />‘确实，我的路虎卫士都不敢这么开。’<br /><br />‘我还有一泡尿……’<br /><br />在五万人的注视之下，李东平扣上安全带，按下启动键。<br /><br />作为一个退伍军人，执行命令是刻在他的骨子里的。<br /><br />卫总说什么，他就干什么，右脚直接焊丝在了油门上。<br /><br />霎时间，弹射起步……<br /><br />看到这一幕的宋杰心都是紧的。<br /><br />这辆车的机械素质肯定没得说，因为陈总说过，这辆车百公里加速在三秒内。<br /><br />这个速度在电车里很常见。<br /><br />但是用这种性能跑这种拦路，就很罕见了。<br /><br />李东平直接开出了赛道版的水平，在搓衣板路上横冲直撞。<br /><br />在快到飞起的速度之下，车子的零部件经受的考验指数级放大。<br /><br />一个小小的石子，在接近百公里的时速下，都有可能对车身造成毁灭性的打击。<br /><br />可这时说什么都已经晚了。<br /><br />宋杰只能祈祷测试过程中不要出大的差错，然后尽早结束。<br /><br />毕竟还有五万人在线观看。<br /><br />而这五万人里，黑粉不在少数，眼巴巴的在等他们翻车。<br /><br />“卫总，跑两圈差不多了吧？”<br /><br />此时的卫筱已经在测试场地旁打起了遮阳伞，吸溜着奶茶，伸出了一根手指。<br /><br />“只测一圈吗？”<br /><br />卫筱嘿嘿一笑：“一直测，测到车子没有电开始。”<br /><br />“我觉得车子在没电之前，车子有可能先散架。”<br /><br />这样说来，车子至少要跑五六百公里以上。<br /><br />可是宋杰不觉得车子成不了那么长的时间。<br /><br />“宋总你要对陈总有信心。”卫筱笑着安慰。<br /><br />“我对陈总有信心，我对上支臂没信心，这么跑不用五百公里，五十公里都够呛，毕竟是金属制品，又不是振金制品。”<br /><br />卫筱风轻云淡：“这也只是一个开始，除了路测之外，还有另外两项测试要同时进行。”<br /><br />“还有？”<br /><br />“嗯呐。”<br /><br />卫筱指了指一旁，测试场地正在忙碌准备中。<br /><br />首先映入演练的是一架吊车，体型庞大，吊臂全长51米。<br /><br />“这辆吊车是我特意租来的，全国最高，用他来模拟汽车高空坠落的情况。”<br /><br />“？？？”<br /><br />没等宋杰反应过来。<br /><br />卫筱再指一旁的泥头车。<br /><br />“这辆卡车是我从咱们的车队调来的，用他来模拟测试。”<br /><br />泥头车？<br /><br />五十米的高空坠落？<br /><br />宋杰有些没反应过来：“怎么测？”<br /><br />“简单的很，先和泥头车对撞，再和让吊车拉到空中释放。”<br /><br />宋杰的喉结震动了一下，无语的不行。<br /><br />这还是测试吗？<br /><br />这不纯造吗？<br /><br />谁家好人的碰撞测试用泥头车的？<br /><br />谁家好人开汽车从五十米高空往下坠的？<br /><br />嫌获得不够长吗？<br /><br />你用极端路况模拟耐久测试也就算了，起码还有的一拼。<br /><br />和泥头车比硬度，从五十米高空玩蹦极，这已经和机械素质没关系了。<br /><br />“卫总，这两项真没必要，铁翻车的。”宋杰决定硬钢到底。<br /><br />卫筱看着支棱起来的的老宋，不怒反笑，笑的很瘆人。<br /><br />“这两项测试还缺一个首席体验馆，老宋你要不要当？”<br /><br />请收藏本站：https://www.moxiangge.cc。笔趣阁手机版：https://m.moxiangge.cc <br /><br />\n\t\t', '>')